24 hónap hivatalos garancia 100.000 Ft feletti gépek esetén
2 Év Teljes Körű Garancia és Termékvédelem
Minden nálunk vásárolt 100.000 Ft feletti elektronikus arckezelő készülékre 2 év teljes körű jótállást vállalunk. Ez azt jelenti, hogy amennyiben a készülék rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik, díjmentesen gondoskodunk a szakszerű javításról vagy a termék azonnali cseréjéről.
A hatályos jogszabályok (151/2003. Korm. rendelet) szerinti kötelező jótállási sávok:
- 10.000 – 100.000 Ft közötti termékekre: 1 év kötelező jótállás
- 100.000 – 250.000 Ft közötti termékekre: 2 év kötelező jótállás
- 250.000 Ft feletti prémium gépekre: 3 év kötelező jótállás
Miért biztonságos nálunk a vásárlás?
Hivatalos forgalmazói háttér
Közvetlen kapcsolatban állunk a gyártókkal, így minden eredeti gyári alkatrész és technológiai információ közvetlenül első kézből áll rendelkezésünkre.
Európai szervizközpont
A garanciális ügyintézés az Európai Unión belül, hivatalos központi szervizünkben történik. Ez garantálja a precíz, gyors átfutást és a magas minőséget.
Magyar nyelvű ügyfélszolgálat
Nem kell idegen nyelven levelezned külföldi piacterek eladóival. Bármilyen kérdésed vagy problémád adódik, elkötelezett hazai csapatunk készséggel segít neked.
Hogyan történik a garanciális ügyintézés?
A garanciális folyamatot a lehető legegyszerűbbre és leggyorsabbra terveztük számodra:
Bejelentés és rendelésazonosítás
Ha hibát észlelsz a gépen, küldj egy e-mailt az info@kjbeautytech.hu címre a rendelésszámoddal, a számláddal és a hibajelenség rövid leírásával (opcionálisan videóval vagy fotóval).
Távdiagnosztika és bevizsgálás
Műszaki szakértőnk felveszi veled a kapcsolatot, és segít távolról azonosítani a problémát (nagyon sok esetben csupán egy speciális beállítási kérdésről vagy akkumulátor-töltési javaslatról van szó).
Szakszerű javítás vagy azonnali csere
Amennyiben a hiba hardveres, eljuttatjuk a készüléket a központi szervizbe, ahol szakértő kezek veszik át, és a lehető leggyorsabban javítva vagy teljesen új gépre cserélve küldjük vissza neked.
Mire nem vonatkozik a garancia?
Fontos tudni, hogy a gyártói garancia a gyártási és anyaghibákra, valamint a rendeltetésszerű használat közben bekövetkező elektronikai vagy mechanikai meghibásodásokra vonatkozik.
Kizáró tényezők a garanciális fedezetből
- Fizikai sérülések: Leejtés, ütődés, burkolati törés vagy repedés.
- Nem rendeltetésszerű használat: Nem vízálló készülék vízbe merítése, agresszív vegyszerek használata, túlfeszültség nem megfelelő töltőfej miatt.
- Illetéktelen beavatkozás: Nem hivatalos szerviz által végzett szétszerelés vagy átalakítási kísérlet.
- Természetes kopó alkatrészek: Normál használatból adódó természetes elhasználódás (pl. gélfejek vagy kozmetikai fogyóeszközök).
Vásárolj nyugodtan, a technikai háttér miatt nálunk nem kell aggódnod – csapatunk mindenben melletted áll!
Garanciális bejelentés és támogatás
Műszaki kérdés vagy garanciális igény esetén keresd bizalommal ügyfélszolgálatunkat:
Kérdésed van a garanciával kapcsolatban?
Írj nekünk bátran, munkatársunk örömmel segít a gép helyes beállításában vagy a szervizelésben.
