Az elállási jog feltételei
A fogyasztót (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt) a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
Kiemelt figyelemfelhívás: Higiéniai és egészségvédelmi termékek
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza!
Mivel szépségápolási és elektrokozmetikai készülékeink közvetlenül érintkeznek a bőrrel és a testnedvekkel, a higiéniai védőfólia vagy gyári védőzár felbontása, a készülék bekapcsolása vagy kipróbálása után az elállási jog véglegesen megszűnik. Visszaküldést kizárólag bontatlan, sértetlen, eredeti gyári csomagolású termékek esetében tudunk elfogadni.
A visszaküldés folyamata lépésről lépésre
Nyilatkozat benyújtása
Töltsd ki az alábbi hivatalos online elállási nyilatkozatot a neveddel, e-mail címeddel és rendelésszámoddal. A benyújtásról rendszered azonnali automatikus visszaigazolást küld.
Biztonságos csomagolás
Csomagold vissza a bontatlan terméket minden eredeti gyári tartozékával, dokumentációjával és ajándékaival együtt egy védődobozba.
Csomag feladása és visszatérítés
Küldd vissza a csomagot a székhelyünk címére (2080 Pilisjászfalu, Bécsi út 30-32.). A termék beérkezését és állapotának ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat.
Online Elállási Nyilatkozat
Az alábbi űrlapon kényelmesen, digitálisan benyújthatod elállási szándékodat. A nyilatkozatodat összekapcsoljuk a megrendeléseddel, és e-mailben igazoljuk vissza.
Elállás a szerződéstől
Elállási nyilatkozat
Az alábbi űrlapon nyújthatja be elállási szándékát. A beérkezésről automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben.
Kérjük, saját szavaival írja le a rendelését az alábbi mezőben. A nyilatkozatát párosítjuk a rendelésével, és e-mailben visszaigazoljuk.
Kérdésed merült fel a visszaküldéssel kapcsolatban?
Fordulj hozzánk bizalommal, ügyfélszolgálatunk segít a feladás egyeztetésében.
